Инструкция пользователя

Инструкция пользователя программного комплекса «Единый программный интерфейс регистрации и хранения согласия пользователя на использование файлов cookie для сервисов домена onewin.by»

Инструкция пользователя — Единый программный интерфейс согласия на cookie (onewin.by)

🔗 API: https://cookieapi.onewin.by

🏢 Оператор: КУП «Минское городское агентство обслуживания населения»

🎯 1. Для чего нужен программный комплекс

Комплекс обеспечивает единый учёт согласия посетителя на использование файлов cookie на всех сервисах домена onewin.by: регистрацию выбора, хранение на сервере и синхронизацию между сайтами через общую куку на домене .onewin.by.

✅ Для посетителя это баннер «Мы используем файлы cookie» и возможность один раз выбрать настройки, которые действуют на всех сайтах Оператора.

📌 Необходимые cookie всегда включены (нужны для корректной работы сервисов). Аналитические cookie (Matomo на сервере Оператора) включаются только при вашем согласии.
🌐 2. Сервисы, на которых действует согласие

Ваш выбор настроек cookie действует на всех перечисленных сайтах:

onewin.by map.onewin.by info.onewin.by book.onewin.by ask.onewin.by
ℹ️ Технический endpoint хранения согласия: cookieapi.onewin.by/api/CookieConsent. Посетитель с ним напрямую не работает — взаимодействие идёт через баннер на сайте сервиса.
💡 3. Перед началом
  • Используйте современный браузер (Chrome, Edge, Firefox, Яндекс.Браузер и т.п.).
  • Убедитесь, что есть доступ в интернет.
  • Не блокируйте сторонние cookie полностью, если хотите, чтобы выбор сохранялся между сайтами домена onewin.by.
  • При первом визите (или после истечения срока согласия) появится баннер «Мы используем файлы cookie».
  • Настройки можно изменить в любое время — кнопка «Настройки файлов cookie» в правом нижнем углу экрана.
📌 4. Как дать или изменить согласие (5 шагов)
🍪 Шаг 1. Откройте любой сервис
  1. Перейдите на любой сайт домена onewin.by (например, onewin.by или map.onewin.by).
  2. Если согласия ещё нет или срок истёк — откроется баннер cookie.
🔄 выбор синхронизируется между поддоменами
✅ Шаг 2. Выберите действие
  • «Принять все» — необходимые + аналитические cookie.
  • «Отклонить все» — только необходимые; аналитика отключена.
  • «Настроить» — открыть детальные категории и сохранить свой выбор.
⚙️ Шаг 3. Настройка категорий
  • Необходимые — всегда включены, отключить нельзя.
  • Аналитические — включаются по желанию (статистика посещений).
  • Сохраните выбор кнопкой подтверждения в панели настроек.
💾 Шаг 4. Сохранение согласия
  1. Сайт отправляет ваш выбор в единый интерфейс согласия.
  2. В браузере устанавливается кука cookie_consent на домен .onewin.by.
  3. Запись также сохраняется на сервере Оператора (срок — 12 месяцев).
🔁 Шаг 5. Изменение позже

Нажмите кнопку «Настройки файлов cookie» в правом нижнем углу любого сервиса onewin.by.

Измените категории и сохраните — новое согласие заменит предыдущее на всех сайтах домена.

⏱️ согласие на аналитику действует 12 месяцев
📋 5. Категории cookie
КатегорияОбязательностьНазначение
Необходимые Всегда включены Корректная работа сайта, запоминание вашего выбора cookie, базовые функции сервисов
Аналитические Только при согласии Обезличенная статистика посещений (Matomo на сервере Оператора) для улучшения сервисов
ℹ️ Без необходимых cookie отдельные функции сайтов (включая саму фиксацию согласия) могут работать некорректно.
🔗 6. Как работает единое согласие
1️⃣ Один выбор — все сайты — согласие, данное на map.onewin.by, действует на onewin.by, book, info, ask и наоборот.
2️⃣ Кука cookie_consent — хранит в браузере версию согласия, флаг аналитики, дату и идентификатор посетителя (visitorId).
3️⃣ Серверное хранение — программный комплекс регистрирует согласие в базе данных Оператора и выдаёт его сайтам при запросе.
4️⃣ Срок 12 месяцев — после истечения срока аналитическое согласие считается недействительным; баннер появится снова.
5️⃣ Без персональных анкетных данных — для учёта согласия не запрашиваются ФИО, телефон или паспорт.
⏱️ 7. Срок действия и повторный запрос

Срок действия согласия на аналитические cookie: 12 месяцев с момента сохранения выбора.

Срок хранения куки в браузере: до 365 дней (при сохранении настроек).

По истечении срока баннер появится снова. Вы можете заново принять, отклонить или настроить категории.

⚠️ 8. Частые ситуации и что делать
🔴 Баннер появляется на каждом сайте заново
→ Проверьте, не блокирует ли браузер cookie для сторонних/межсайтовых доменов. Разрешите cookie для .onewin.by и обновите страницу.
🟠 Баннер не закрывается
→ Нажмите «Принять все» или «Отклонить все». При ошибке сети повторите действие через 1–2 минуты.
📡 Настройки не сохраняются
→ Проверьте интернет, отключите жёсткую блокировку cookie/скриптов, попробуйте другой браузер.
🍪 Аналитика «включена», хотя вы отклонили
→ Откройте «Настройки файлов cookie», убедитесь, что аналитические cookie выключены, сохраните. Очистите старые cookie сайта при необходимости.
🔄 Хочу отозвать согласие на аналитику
→ Кнопка «Настройки файлов cookie» → отключите аналитические → сохраните (или «Отклонить все»). Выбор обновится на всех сервисах домена.
🔐 9. Персональные данные и документы

Программный комплекс не запрашивает ФИО, телефон или паспортные данные. Для учёта согласия используется технический идентификатор посетителя и выбранные категории cookie.

Ознакомьтесь с документами:

ℹ️ Единое согласие действует на всех сайтах Оператора (onewin.by, map, info, book, ask). Срок действия согласия на аналитические cookie — 12 месяцев.
📞 10. Контакты и помощь

КУП «Минское городское агентство обслуживания населения»

📍 220004, г. Минск, ул. М.Танка, 36, корп. 1, пом. 1Н

📧 info@mgaon.by

📞 +375 (17) 364-66-34

По вопросам политики cookie и обработки персональных данных обращайтесь в МГАОН. Технические сбои баннера на конкретном сервисе можно также сообщить через контакты на onewin.by.

📌 Версия инструкции пользователя программного комплекса единого согласия на cookie для сервисов домена onewin.by.
Выбор посетителя регистрируется через cookieapi.onewin.by и синхронизируется между сайтами посредством куки cookie_consent на домене .onewin.by.