по состоянию на «09» июня 2026 г.
1.1. Издание Политики в отношении обработки файлов cookie (далее – Политика) является одной из обязательных мер по обеспечению защиты персональных данных, принимаемых коммунальным унитарным предприятием «Минское городское агентство обслуживания населения» (далее – Оператор), во исполнение статьи 17 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99‑З «О защите персональных данных» (далее – Закон).
1.2. Настоящая Политика распространяется на все веб-приложения Оператора, размещённые по следующим адресам (далее совместно – веб-приложения):
| Адрес | Наименование веб-приложения |
|---|---|
| https://onewin.by/ | Официальный сайт коммунального унитарного предприятия «Минское городское агентство обслуживания населения» (основной информационный портал) |
| https://map.onewin.by/ | Интерактивная карта служб "одно окно" города Минска |
| https://info.onewin.by/ | Справочно-информационная система (СИС) служб "одно окно" города Минска |
| https://book.onewin.by/ | Предварительная запись в службу "одно окно" города Минска |
| https://ask.onewin.by/ | Сведения о прохождении документов через службу "одно окно" города Минска |
Политика разъясняет пользователям, как, для каких целей и на каком правовом основании обрабатываются файлы cookie в любом из указанных веб-приложений.
1.3. Для целей настоящей Политики под файлами cookie понимаются текстовые файлы, сохраняемые в интернет-браузере пользовательского устройства (компьютер, мобильный телефон, планшет и т.д.) при использовании веб-приложений для отражения и (или) запоминания действий пользователя.
Техническая реализация единого согласия: Для обеспечения единого управления согласием на всех веб-приложениях Оператора используется централизованное API, которое хранит выбор пользователя, привязанный к уникальному идентификатору (браузеру). Кука cookie_consent устанавливается на общем домене .onewin.by, что позволяет всем ресурсам считывать и уважать единое согласие. Пользователю достаточно один раз выразить свои предпочтения — они будут действовать автоматически при переходе между любыми веб-приложениями Оператора. При удалении куки браузером или истечении срока её действия согласие запрашивается повторно.
Иные термины используются в настоящей Политике в значениях, определенных Законом.
| Категория файлов cookie | Цель | Срок хранения |
|---|---|---|
| Необходимые (функциональные, сессионные) | Корректное функционирование веб-приложений (навигация, авторизация, проверка подлинности трафика, обеспечение безопасности, запоминание действий пользователя), использование специальных возможностей для людей с ограниченными возможностями (например, версия для слабовидящих), выбор языковых предпочтений, настройка cookie, а также обеспечение работы следующих функций: • сохранение выбранных районов, масштаба и типов объектов (для map.onewin.by); • сохранение настроек поиска и фильтрации (для info.onewin.by); • сохранение выбранных услуг и времени записи (для book.onewin.by); • сохранение идентификаторов документов и истории запросов (для ask.onewin.by). К этой же категории относятся куки: cookie_consent, PHPSESSID, а также технические куки WordPress (wordpress_*, wp-settings-*).
|
в течение сеанса (удаляются после закрытия браузера), но не более 1 года |
| Целевые (аналитические, статистические) | Сбор и последующая обработка аналитической и статистической информации в обобщенном (обезличенном) виде: источники трафика, популярность страниц, глубина просмотра, технические ошибки. Используется серверная система веб-аналитики с открытым кодом Matomo (ранее Piwik), установленная на собственных серверах Оператора. Данные не передаются третьим лицам и не покидают пределы инфраструктуры Оператора.-- | 12 месяцев с момента получения согласия пользователя |
✅ Важно: Оператор не использует рекламные (маркетинговые) файлы cookie для персонализации рекламных предложений. Обработка аналитических данных осуществляется исключительно на собственной инфраструктуре Оператора без передачи информации внешним сервисам.
Специфика работы веб-приложений: Отключение необходимых cookie может привести к невозможности корректной работы отдельных функций:
map.onewin.by: некорректное отображение карты, потеря выбранных районов, настроек масштаба и истории просмотренных мест.info.onewin.by: невозможность сохранения настроек поиска и фильтрации при работе со справочной информацией.book.onewin.by: невозможность совершить бронирование (не сохранятся выбранные услуги или время записи).ask.onewin.by: невозможность корректного получения сведений о прохождении документов (не сохранится введённый идентификатор документа или история запросов).3.1. Необходимые файлы cookie (включая технические куки для работы указанных выше функций, а также куки для хранения согласия) используются для обеспечения полноценного и корректного функционирования веб-приложений и обрабатываются независимо от предоставления пользователем согласия (на основании законного интереса Оператора).
3.2. Целевые (аналитические/статистические) файлы cookie обрабатываются исключительно на основании согласия на обработку персональных данных.
При первом использовании любого из веб-приложений Оператора пользователю во всплывающем окне (cookie-баннере) предлагается:
Благодаря единому API и куке на общем домене .onewin.by выбор пользователя (согласие или отказ) автоматически действует на всех веб-приложениях Оператора. Пользователю не придётся повторно указывать свои предпочтения при переходе между ресурсами.
3.3. Пользователь может изменить настройки использования файлов cookie, в том числе отозвать ранее предоставленное согласие на их обработку, посредством нажатия кнопки «Настройка файлов cookie» (плавающая иконка в правом нижнем углу экрана) на любом из веб-приложений Оператора. Изменения будут синхронизированы через API и применены ко всем ресурсам.
3.4. Срок действия согласия пользователя на обработку целевых файлов cookie составляет 12 (двенадцать) месяцев с момента его предоставления. По истечении этого срока веб-приложение повторно запросит ваше согласие.
4.1. Оператор использует систему веб-аналитики Matomo, установленную на собственных серверах Оператора.
4.2. Обработка аналитической информации (включая файлы cookie, установленные Matomo) осуществляется исключительно на серверах Оператора, расположенных по юридическому адресу: 220004, г. Минск, ул. М.Танка, д. 36, корп. 1, пом. 1Н.
4.3. Трансграничная передача файлов cookie не осуществляется. Данные о посещениях и действиях пользователей не покидают пределы Республики Беларусь и не передаются третьим лицам.
📌 Обратите внимание: В отличие от распространённых систем веб-аналитики (таких как Google Analytics или Яндекс.Метрика), Matomo установлен на собственной инфраструктуре Оператора, что обеспечивает полный контроль над данными и их безопасность. Настоящая Политика содержит достоверную и актуальную информацию, соответствующую требованиям Закона Республики Беларусь «О защите персональных данных».
5.1. Вы имеете право:
5.2. Полный перечень прав субъектов персональных данных, а также порядок их реализации определен в Политике в отношении обработки персональных данных Оператора, с которой можно ознакомиться по адресу: https://onewin.by/?page_id=8159 (документ размещён на сайте).
6.1. Помимо настроек cookie в веб-приложениях, субъекты персональных данных могут принять или отклонить сбор всех или некоторых cookie в настройках своего браузера.
Некоторые браузеры позволяют посещать интернет-сайты в режиме «инкогнито», чтобы ограничить хранимый на компьютере объем информации и автоматически удалять сессионные cookie. Кроме того, субъект персональных данных может удалить ранее сохраненные cookie, выбрав соответствующую опцию в истории браузера.
Внимание: Корректная работа веб-приложений (включая все указанные выше функции) возможна только в случае использования необходимых файлов cookie. Отключение целевых (статистических) файлов cookie не влияет на базовую функциональность, но не позволяет Оператору собирать данные для улучшения работы сервисов.
Полное наименование: Коммунальное унитарное предприятие «Минское городское агентство обслуживания населения» (КУП «МГАОН»)
Юридический адрес: 220004, г. Минск, ул. М.Танка, д. 36, корп. 1, пом. 1Н (часть изолированного помещения)
Вышестоящий государственный орган: Минский городской исполнительный комитет
Адрес электронной почты для обращений: info@mgaon.by
Номер телефона: +375 (17) 364-66-34
Все вопросы, касающиеся обработки файлов cookie и персональных данных, вы можете направить Оператору по указанным контактам.
| Наименование третьего лица | Адрес | Цель привлечения |
|---|---|---|
| Третьи лица не привлекаются | — | Обработка аналитических данных осуществляется на собственных серверах Оператора с использованием системы Matomo. Данные не передаются внешним организациям. |
© Коммунальное унитарное предприятие «Минское городское агентство обслуживания населения», 2026
Государственный орган (иная организация), в который гражданин должен обратиться
Структурное подразделение администрации района и(или) другая организация, ответственная за осуществление административной процедуры:
Уполномоченный орган, ответственный за осуществление административной процедуры
Ответственное лицо:
Исполнитель:
Документы и (или) сведения, представляемые гражданином для осуществления административной процедуры
заявление
паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
документ, подтверждающий полное исполнение обязательств по кредитному договору (в том числе досрочное), если такой кредит привлекался
документ, подтверждающий внесение платы за право аренды сроком на 99 лет по рыночной стоимости таких участков (если земельный участок в соответствии с законодательством не может быть предоставлен в частную собственность), но не ниже размера платы за право аренды сроком на 99 лет без предоставления рассрочки, — в населенных пунктах и на иных территориях, определенных областными, Минским городским исполнительными комитетами
документы, подтверждающие основания отчуждения недвижимого имущества (направление на работу (службу) в другую местность, изменение места жительства (в том числе выезд за пределы республики, области), потеря кормильца в семье, получение I или II группы инвалидности, расторжение брака с необходимостью раздела совместного имущества и другие обстоятельства, объективно свидетельствующие о невозможности использования недвижимого имущества), — в случае принятия решения о разрешении отчуждения
документ, подтверждающий внесение гражданином Республики Беларусь платы в размере 100, 80 или 50 процентов от кадастровой стоимости земельного участка, если земельный участок был предоставлен в частную собственность соответственно без внесения платы, с внесением платы в размере 20 или 50 процентов от кадастровой стоимости земельного участка
документ, удостоверяющий право на земельный участок
документ, подтверждающий доплату разницы между платой за право аренды сроком на 99 лет по рыночной стоимости и платой за право аренды сроком на 99 лет (если земельный участок в соответствии с законодательством не может быть предоставлен в частную собственность), — в населенных пунктах и на иных территориях, определенных областными, Минским городским исполнительными комитетами, если право аренды на земельный участок сроком на 99 лет было приобретено в соответствии с законодательством
документ, подтверждающий внесение платы за право аренды сроком на 99 лет (если земельный участок в соответствии с законодательством не может быть предоставлен в частную собственность) без предоставления рассрочки, — на территориях, за исключением территорий, определенных областными, Минским городским исполнительными комитетами, где вносится плата за право аренды сроком на 99 лет по рыночной стоимости земельного участка
документ, подтверждающий право собственности на жилой дом, объект недвижимости, образованный в результате его раздела, слияния или вычленения из него (долю в праве собственности на указанные объекты), незавершенное законсервированное капитальное строение (если такие объекты зарегистрированы в едином государственном регистре недвижимого имущества, прав на него и сделок с ним)
документ, подтверждающий досрочное внесение в полном объеме платы за земельный участок, платы за право аренды земельного участка, — если земельный участок предоставлен в частную собственность или аренду с рассрочкой внесения платы
заключение о независимой оценке по определению рыночной стоимости земельного участка или права аренды земельного участка сроком на 99 лет (если он в соответствии с законодательством не может быть предоставлен в частную собственность) с учетом предполагаемого вида права на земельный участок и (или) его нового целевого назначения — в населенных пунктах и на иных территориях, определенных областными, Минским городским исполнительными комитетами
документ, подтверждающий доплату разницы между рыночной стоимостью и кадастровой стоимостью земельного участка, — в населенных пунктах и на иных территориях, определенных областными, Минским городским исполнительными комитетами, если земельный участок ранее был выкуплен в частную собственность по кадастровой стоимости
документ, подтверждающий внесение платы по кадастровой стоимости земельных участков без предоставления рассрочки, — на территориях, за исключением территорий, определенных областными, Минским городским исполнительными комитетами, где вносится плата за земельный участок по его рыночной стоимости
документ, подтверждающий внесение платы за земельный участок по рыночной стоимости таких земельных участков, но не ниже кадастровой стоимости без предоставления рассрочки, — в населенных пунктах и на иных территориях, определенных областными, Минским городским исполнительными комитетами, если земельный участок принадлежит не на праве частной собственности
Документы и (или) сведения, запрашиваемые местными исполнительными и распорядительными органами
справка о состоянии на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий
Размер платы, взимаемой при осуществлении административной процедуры
Максимальный срок осуществления административной процедуры
Срок действия справки, другого документа (решения), выдаваемых (принимаемого) при осуществлении административной процедуры
Нормативные документы
Указ Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан»решений по которым осуществляются через службу «одно окно»
Государственный орган (иная организация), в который гражданин должен обратиться
Структурное подразделение администрации района и(или) другая организация, ответственная за осуществление административной процедуры:
Управление по образованию
Ответственное лицо:
Исполнитель:
Структурное подразделение администрации района и(или) другая организация, ответственная за осуществление административной процедуры:
Отдел жилищной политики
Ответственное лицо:
Исполнитель:
Документы и (или) сведения, представляемые гражданином для осуществления административной процедуры
заявление
предварительный договор приобретения жилого помещения, копии технического паспорта и документа, подтверждающего право собственности на приобретаемое жилое помещение, в котором будет проживать после сделки несовершеннолетний член, бывший член семьи собственника, признанный находящимся в социально опасном положении либо нуждающимся в государственной защите, или гражданин, признанный недееспособным или ограниченный в дееспособности судом, ребенок-сирота или ребенок, оставшийся без попечения родителей, — в случае приобретения законным представителем другого жилого помещения
паспорт с отметкой об оформлении выезда для постоянного проживания за пределами Республики Беларусь и (или) о постановке на консульский учет либо идентификационная карта и биометрический паспорт с отметкой об оформлении выезда для постоянного проживания за пределами Республики Беларусь и (или) о постановке на консульский учет несовершеннолетнего члена, бывшего члена семьи собственника, признанного находящимся в социально опасном положении либо нуждающимся в государственной защите, или гражданина, признанного недееспособным или ограниченного в дееспособности судом, ребенка-сироты или ребенка, оставшегося без попечения родителей, — в случае отчуждения жилого помещения в связи с оформлением выезда для постоянного проживания (оформлением постоянного проживания) за пределами Республики Беларусь
технический паспорт и документ, подтверждающий право собственности на отчуждаемое жилое помещение
технический паспорт и документ, подтверждающий право собственности законного представителя несовершеннолетнего члена, бывшего члена семьи собственника, признанного находящимся в социально опасном положении либо нуждающимся в государственной защите, или гражданина, признанного недееспособным или ограниченного в дееспособности судом, ребенка-сироты или ребенка, оставшегося без попечения родителей, на жилое помещение, в котором указанные лица будут проживать после совершения сделки, — в случае наличия такого жилого помещения
документ, подтверждающий факт признания гражданина находящимся в социально опасном положении или нуждающимся в государственной защите или факт признания гражданина недееспособным или ограниченным в дееспособности судом, или документ, подтверждающий факт закрепления жилого помещения за ребенком-сиротой или ребенком, оставшимся без попечения родителей
договор, предусматривающий строительство жилого помещения, а также договор найма жилого помещения частного жилищного фонда или договор найма арендного жилья, в котором будет проживать несовершеннолетний член, бывший член семьи собственника, признанный находящимся в социально опасном положении либо нуждающимся в государственной защите, или гражданин, признанный недееспособным или ограниченный в дееспособности судом, ребенок-сирота или ребенок, оставшийся без попечения родителей, до окончания строительства и сдачи дома в эксплуатацию, — в случае отчуждения жилого помещения в связи со строительством другого жилого помещения
свидетельства о рождении несовершеннолетних (при отчуждении жилых помещений, в которых проживают несовершеннолетние члены, бывшие члены семьи собственника)
Документы и (или) сведения, запрашиваемые местными исполнительными и распорядительными органами
справка о занимаемом в данном населенном пункте жилом помещении, месте жительства и составе семьи (на отчуждаемое и (или) приобретаемое жилое помещение)
документы, послужившие основанием для осуществления государственной регистрации запрета на отчуждение жилого помещения (копии решений о признании ребенка находящимся в социально опасном положении, признании ребенка нуждающимся в государственной защите, закреплении жилого помещения и другое), — из местного исполнительного и распорядительного органа
согласие на отчуждение жилого помещения законного представителя несовершеннолетнего, находящегося в детском интернатном учреждении, воспитывающегося в опекунской семье, приемной семье, детском доме семейного типа, — в отношении жилых помещений, в которых проживают несовершеннолетние члены, бывшие члены семей собственников жилых помещений, признанные находящимися в социально опасном положении либо признанные нуждающимися в государственной защите, или жилых помещений, закрепленных за детьми-сиротами или детьми, оставшимися без попечения родителей
информация, подтверждающая соответствие приобретаемого жилого помещения типовым потребительским качествам (акт обследования, сведения, копии документов и другое), — из местного исполнительного и распорядительного органа по месту расположения приобретаемого жилого помещения
Размер платы, взимаемой при осуществлении административной процедуры
Максимальный срок осуществления административной процедуры
Срок действия справки, другого документа (решения), выдаваемых (принимаемого) при осуществлении административной процедуры
Нормативные документы
Кодекс Республики Беларусь от 28 августа 2012 г. № 428-З «Жилищный кодекс Республики Беларусь»
Кодекс Республики Беларусь от 7 декабря 1998 г. № 218-З «Гражданского кодекса Республики Беларусь»
Закон Республики Беларусь от 28 октября 2008 г. № 433-З «Об основах административных процедур»
Кодекс Республики Беларусь от 9 июля 1999 г. № 278-З «Кодекс Республики Беларусь о браке и семье»
Государственный орган (иная организация), в который гражданин должен обратиться
Структурное подразделение администрации района и(или) другая организация, ответственная за осуществление административной процедуры:
Уполномоченный орган, ответственный за осуществление административной процедуры
Ответственное лицо:
Исполнитель:
Документы и (или) сведения, представляемые гражданином для осуществления административной процедуры
заявление
паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
документ, подтверждающий доплату разницы между рыночной стоимостью и кадастровой стоимостью земельного участка, если земельный участок ранее был выкуплен в частную собственность по кадастровой стоимости, — в населенных пунктах и на иных территориях, определенных областными, Минским городским исполнительными комитетами
документ, подтверждающий внесение платы за право аренды сроком на 99 лет по рыночной стоимости таких участков (если земельный участок в соответствии с законодательством не может быть предоставлен в частную собственность), но не ниже размера платы за право аренды сроком на 99 лет без предоставления рассрочки, — в населенных пунктах и на иных территориях, определенных областными, Минским городским исполнительными комитетами
документ, удостоверяющий право на земельный участок
документ, подтверждающий доплату разницы между платой за право аренды сроком на 99 лет по рыночной стоимости и платой за право аренды сроком на 99 лет (если земельный участок в соответствии с законодательством не может быть предоставлен в частную собственность), — в населенных пунктах и на иных территориях, определенных областными, Минским городским исполнительными комитетами, если право аренды на земельный участок сроком на 99 лет было приобретено в соответствии с законодательством
документ, подтверждающий внесение платы за право аренды сроком на 99 лет (если земельный участок в соответствии с законодательством не может быть предоставлен в частную собственность) без предоставления рассрочки, — на территориях, за исключением территорий, определенных областными, Минским городским исполнительными комитетами, где вносится плата за право аренды сроком на 99 лет по рыночной стоимости земельного участка
документ, подтверждающий право собственности на капитальное строение (здание, сооружение), незавершенное законсервированное капитальное строение, — если такие объекты зарегистрированы в едином государственном регистре недвижимого имущества, прав на него и сделок с ним
документ, подтверждающий досрочное внесение в полном объеме платы за земельный участок, платы за право аренды земельного участка, — если земельный участок предоставлен в частную собственность или аренду с рассрочкой внесения платы
заключение о независимой оценке по определению рыночной стоимости земельного участка или права аренды земельного участка сроком на 99 лет (если он в соответствии с законодательством не может быть предоставлен в частную собственность) с учетом предполагаемого вида права на земельный участок и (или) его нового целевого назначения — в населенных пунктах и на иных территориях, определенных областными, Минским городским исполнительными комитетами
документ, подтверждающий внесение платы по кадастровой стоимости земельных участков без предоставления рассрочки, — на территориях, за исключением территорий, определенных областными, Минским городским исполнительными комитетами, где вносится плата за земельный участок по его рыночной стоимости
документ, подтверждающий внесение платы за земельный участок по рыночной стоимости таких земельных участков, но не ниже кадастровой стоимости без предоставления рассрочки, — в населенных пунктах и на иных территориях, определенных областными, Минским городским исполнительными комитетами, если земельный участок принадлежит не на праве частной собственности
Документы и (или) сведения, запрашиваемые местными исполнительными и распорядительными органами
Размер платы, взимаемой при осуществлении административной процедуры
Максимальный срок осуществления административной процедуры
Срок действия справки, другого документа (решения), выдаваемых (принимаемого) при осуществлении административной процедуры
Нормативные документы
Государственный орган (иная организация), в который гражданин должен обратиться
Структурное подразделение администрации района и(или) другая организация, ответственная за осуществление административной процедуры:
Отдел жилищной политики
Ответственное лицо:
Исполнитель:
Документы и (или) сведения, представляемые гражданином для осуществления административной процедуры
заявление
паспорта граждан Республики Беларусь (далее — паспорта) или иные документы, удостоверяющие личность всех членов семьи, совместно проживающих с собственником
технический паспорт и документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение, объект недвижимости, образованный в результате его раздела или слияния, незавершенное законсервированное капитальное строение, долю в праве собственности на указанные объекты
письменное согласие супруга (супруги), а также иных совершеннолетних членов семьи, совместно проживающих с собственником и имеющих право владения и пользования жилым помещением, а также отсутствующих граждан, за которыми сохраняется право владения и пользования жилым помещением, удостоверенное нотариусом либо другим должностным лицом, имеющим право совершать такое нотариальное действие (далее — удостоверенное нотариально), а в случае отчуждения незавершенного законсервированного капитального строения — письменное согласие супруга (супруги)
документы, подтверждающие основания отчуждения жилого помещения, объекта недвижимости, образованного в результате его раздела или слияния, незавершенного законсервированного капитального строения, доли в праве собственности на указанные объекты (переезд в другую местность, расторжение брака, смерть собственника жилого помещения и иные)
документ, подтверждающий погашение льготного кредита на строительство (реконструкцию) или приобретение жилого помещения (в случае необходимости подтверждения указанного факта)
Документы и (или) сведения, запрашиваемые местными исполнительными и распорядительными органами
сведения о согласии открытого акционерного общества «Сберегательный банк «Беларусбанк» на дарение или мену жилого помещения (его частей, долей в праве собственности), а также объекта недвижимости, образованного в результате его раздела или слияния, незавершенного законсервированного капитального строения, долей в праве собственности на указанные объекты, построенного (реконструированного) или приобретенного с привлечением льготного кредита (в случае непогашения льготного кредита)
справка о занимаемом в данном населенном пункте жилом помещении, месте жительства и составе семьи (на отчуждаемое и (или) приобретаемое жилое помещение)
Размер платы, взимаемой при осуществлении административной процедуры
Максимальный срок осуществления административной процедуры
Срок действия справки, другого документа (решения), выдаваемых (принимаемого) при осуществлении административной процедуры
Нормативные документы
Кодекс Республики Беларусь от 28 августа 2012 г. № 428-З «Жилищный кодекс Республики Беларусь»
Закон Республики Беларусь от 28 октября 2008 г. № 433-З «Об основах административных процедур»октября 2018 г. №740 «О перечне административных процедур, прием заявлений и выдача решений по которым осуществляются через службу «одно окно»
